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使用过程中突然爆炸,小天鹅洗衣机售后服务称使用不当
昆明市,云先生反映:他们使用的吊带4年洗衣机时突然爆裂,售后服务人员认为是由于用户的操作不当造成的。 云先生告诉记者, 10月3日,他像往常一样使用洗衣机,干燥时,突然听到“砰”的声音时,炸打开塑料盖的洗衣机,从机筒吹出来的背内侧。云先生说, “多亏了孩子不在,或前也可能不会受伤! ”据悉,云先生的“小天鹅”品牌机是全自动洗衣机,型号为X199G ,是四年前998元的黑天鹅家电商场购买。 “用了4年,一直都是这样的操作,也没有发布什么问题吗? ”云先生觉得洗衣机看起来非常奇怪。 昨日,记者联系上了“小天鹅”哈尔滨售后张经理,它说,售后人员已经洗衣机图片事故,并报告给总部设在郑州,至于如何处理将是由总部决定。张经理说, “初步认定事故发生的原因是由于使用不当,或机器本身故障,用户不必修复并继续使用。 ” 记者了解到搜索通过网络,于2006年在抚顺,该品牌洗衣机爆裂事故时有发生脱下桶,最终商家为消费者更换了新机。

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